Conditions générales de vente
Elles définissent les droits et obligations entre le vendeur et toute personne effectuant un achat sur le site.
🍯 Miel récolté en Dordogne
🔒 Paiement 100 % sécurisé
📦 Expédition soignée
🏡 Retrait gratuit à la miellerie
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Rucher du Marandou et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 — Société
Le Rucher du Marandou
Entreprise individuelle agricole
SIRET : 795 327 782 00012
Adresse :
117 route du Camping
24260 Saint-Avit-de-Vialard
Dordogne – France
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Le Rucher du Marandou apporte le plus grand soin à la description et à la présentation de ses produits afin d’informer au mieux le client.
Le client est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec ses éventuelles allergies ou régimes alimentaires
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité du vendeur.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le Rucher du Marandou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix affiché au moment de la commande reste applicable au client.
Article 4 — Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.
La transaction est entièrement sécurisée et aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site.
La commande est validée dès confirmation du paiement.
Article 5 — Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via Mondial Relay.
Le client est responsable de fournir des coordonnées précises pour la livraison.
Le délai d’expédition est généralement de 3 à 7 jours ouvrés après réception du paiement.
Le client peut également choisir un retrait gratuit à la miellerie.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits alimentaires périssables une fois la commande expédiée.
Toute annulation doit être demandée avant l’expédition de la commande.
Article 7 — Réclamations
Le client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour signaler tout produit endommagé ou non conforme.
Une preuve photographique pourra être demandée afin d’étudier la réclamation.
Le Rucher du Marandou proposera alors, selon le cas :
un remplacement
un remboursement
un avoir
Article 8 — Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion des achats.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
Article 9 — Loi applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Une question concernant votre commande ?
Notre équipe reste à votre écoute pour toute question concernant nos produits, la livraison ou votre commande.